Onlangs kwam ik een erg leuk idee tegen wat ik graag met jullie wil delen. Ik zeg er wel bij, je klant moet het maar durven en ook willen. Maar als deze éénmaal zo ver is dan kan dit een leuke en unieke bijdrage leveren aan de website van je salon.

Het gaat om zogeheten video testimonials. Dit wil zeggen dat jij je klant op video opneemt en deze een review ofwel recensie geeft over je salon, behandeling, ervaring, etc. Deze video plaats je dan op de volgende wijze met haar toestemming op je website:

1) Met iedere smartphone kun je tegenwoordig wel een goede video opnemen. Plaats de opgenomen video op je PC of Laptop en bewerk hem nog eventueel. Maar zorg ervoor dat de video wel authentiek blijft. Het gaat immers om een review.

2) Maak een youtube account aan voor je salon en upload de video daar. Vervolgens voeg je de video vanuit youtube (embedden) toe aan je website. Het voordeel is dat meer bezoekers dan alleen je eigen website de video kunnen zien. Je kunt natuurlijk ook alleen de video's aan je website toevoegen en niet uploaden naar youtube zodat ze alleen op jouw website te zien zijn.
De volgende salon "Sweet Nail": http://www.sweetnailsalon.com/pages/rave-reviews.php uit Amerika hebben dit reeds gedaan en ik vind het een erg leuk initiatief. Het is een makkelijk en toegankelijke manier van het plaatsen van reviews over je salon en potentiële klanten zien ook daadwerkelijk de klant in beeld. Dit geeft het een nog hogere attentie waarde.
Is dit voor jou nog een stap te ver? Begin dan eerst met het verzamelen van schriftelijke reviews. Dit kan makkelijk door een klant een formulier in te laten vullen waarin je haar een aantal vragen stelt. Stel daarbij ook nadrukkelijk de vraag of je haar review mag gebruiken voor vermelding op je website. Niet iedereen stemt hiermee in natuurlijk, maar er zullen altijd klanten zijn die hun tevredenheid graag met de buitenwereld willen delen.